가족상담의 과정에 대해 알아보자.
가족상담이란 개인의 문제에 대해서 혼자만의 문제가 아닌 가족들과의 상호작용에서 발생한다는 이론을 기본으로 문제 해결 방법을 내담자뿐만 아니라 가족들도 함께 과정을 거치면서 해결방법을 찾는 것을 말한다. 가족상담이 어떻게 진행되는지 상담과정에 대해 자세히 알아보자.
가족상담의 초기단계
본격적인 상담에 들어가기에 앞서 내담자의 가족력, 가족관계 등을 통해 찾아오게 된 동기, 문제 등에 대해 파악하는 과정이 인테이크 상담이다. 인테이크 상담을 할 때에는 내담자가 방문하게 된 동기를 살피고 갑자기 바뀐 가족문제가 있는지 살펴봐야 한다. 이전에 상담을 했었는지를 확인하고 가족 구성원의 참여, 약속시간 등 스케줄에 대해서도 파악해보는 게 중요하다. 그리고 치료 동맹을 형성하여 효과적인 상담이 진행되어야 한다. 가족들과 라포를 형성하여 어색함을 없애고 가족 구성원들 간의 언어 사용 표현, 편하게 이야기할 수 있는 환경을 만드는 것 또한 중요하다. 가족 문제에 대해 명확히 인지시키고 구조화 작업을 통해 상담의 횟수, 약속 시간 등 약간의 규칙을 정해서 패턴을 만들어야 한다. 그리고 계약관계를 맺어 상담에 대한 구체적인 진행과정, 목표, 상담자의 역할 등에 대해서도 명시하는 것이 좋다
가족상담의 중간단계
가족의 변화를 위한 상담에 들어가게 되면 질문하기를 통해 내담자에 대해 알아보고 내담자가 표현하지 못한 문제에 대해서도 잘 표현할 수 있도록 도와줘야 한다. 가족 구성원에게 조언을 해야 할 경우, 내담자 가족들의 참여도에 따라 다르게 적용이 되는데 노력을 별로 하지 않았을 경우에는 상담자의 조언이 효과를 주지 못하지만 노력을 많이 한 가족의 경우 인정과 칭찬을 통해 발전 가능성이 높다. 갈등은 나타날 수 있지만 갈등을 어떻게 해결해 나가느냐에 따라 긍정적인 영향을 줄 수 있기 때문에 갈등 상황을 정확하게 인지하고 정확한 의사소통 방식을 해 나가면서 신뢰를 쌓는 것이 중요하다.
상담을 진행하다 보면 여러 가지 상황이 발생한다. 먼저 가족 구성원이 침묵으로 일관하는 경우 가족들을 압박하기보다 시간을 가지고 여유시간을 가져야 한다.. 상담원은 가족의 반응을 살피고 상담 전략을 세워야 하지만 가족들의 반응에 민감하게 반응해서는 안된다. 가족들이 서로의 의견을 말하려는 경우 한 명씩 지정하면서 공정한 시간을 주고 상담을 잠시 중단하면서 각자의 감정과 생각을 정리하는 시간을 갖는 것도 좋은 방법이다.
가족상담의 종결단계
종결 상담은 상담의 마무리 단계이고 매우 중요하다. 하지만 종결 단계라고 하더라도 상담의 진행과정에 따라 종결이 되지 못하고 끝나는 경우도 있기 때문에 종결단계가 다가오면 가족들에게 상담이 얼마나 남았는지 확인해주고 성과 과정을 공유하면서 탐색하는 과정을 거쳐야 한다. 상담의 종결은 정해진 기간 내에 끝내는 것이 좋지만 예상치 못한 문제가 발생하여 내담자와 상담자 간의 동맹에 어려움을 겪거나 상담의 진행이 느려 발전이 없으면 상담을 종결할 수밖에 없다. 종결이 가까워지면 상담자는 내담자 가족들의 두려움을 없애기 위해 종결의 불안함에 대해 이야기하고 가족 구성원끼리 공감하고 현실을 바라볼 수 있게 도와준다. 가족 구성원이 자신의 성장과 변화를 확인해보고 서로의 경험을 나누면 서로를 더 잘 이해할 수 있다. 또한 해결되지 않은 문제가 없는지 살피고 서로에게 아직 감정이 남아있을 경우 더 이상의 상담이 어려울 수 있기 때문에 추후 재상담을 하거나 개인상담을 하거나 다른 전문가의 상담을 권할 수도 있다. 상담이 종결되고 나면 가족 구성원들은 자신의 문제에 대해 인식하고 있는 상태에서 상담에서 배운 것들을 활용하여 성장에 도움이 될 수 있도록 노력하며 상황유지가 어려울 시 나중에 상담을 통해 보완할 수 있다.
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